Servicio de referencia virtual : realidad y perspectivas / Ramón Manso Rodríguez, María Pinto Molina

By:

Manso Rodríguez, Ramón Alberto

Contributor(s):

Pinto Molina, María

Series: Biblioteconomía y administración cultural ; 266 | Biblioteconomía y administración cultural ; ; 266Publication details: Gijón : Trea , D.L. 2014Description: 230 p. : il. ; 24 cmISBN:

978-84-9704-797-5

Subject(s):

Abstract: La renovación del actual modelo de servicio de referencia virtual es una necesidad evidente, en el camino hacía un prototipo centrado en un usuario, al que se le debe brindar todas las facilidades que contribuyan a la satisfacción de sus necesidades. Para poder comprender y valorar la pertinencia de la implementación de esta modalidad de servicio es necesario conocer el impacto que tienen las TIC en el desarrollo de las bibliotecas virtual y 2.0. Ambos elementos son abordados en esta obra, a partir de la descripción de las principales herramientas tecnológicas que han propiciado estos cambios y de las características y retos necesarios para satisfacer las necesidades de los usuarios, tanto inmigrantes como nativos digitales (Texto de la contracubierta)

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Item type	Current library	Call number	Status	Date due	Barcode
Monografías	Biblioteca Central del MAEC Depósito	54069	Available		1060594
Monografías	Biblioteca de la Escuela Diplomática Depósito	19930	Available		2058043

La renovación del actual modelo de servicio de referencia virtual es una necesidad evidente, en el camino hacía un prototipo centrado en un usuario, al que se le debe brindar todas las facilidades que contribuyan a la satisfacción de sus necesidades. Para poder comprender y valorar la pertinencia de la implementación de esta modalidad de servicio es necesario conocer el impacto que tienen las TIC en el desarrollo de las bibliotecas virtual y 2.0. Ambos elementos son abordados en esta obra, a partir de la descripción de las principales herramientas tecnológicas que han propiciado estos cambios y de las características y retos necesarios para satisfacer las necesidades de los usuarios, tanto inmigrantes como nativos digitales (Texto de la contracubierta)